Come tratto i tuoi documenti
I file non vengono conservati
Il documento che carichi viene letto in memoria per il tempo dell'elaborazione e scartato subito dopo. Non viene scritto su disco, non viene archiviato, non viene riutilizzato. Chiusa la richiesta, il file non esiste più.
Se hai un account, i campi letti restano 30 giorni
Sono due cose diverse e le tengo distinte apposta. Il file non si conserva mai. I campi che ho letto — fornitore, numero, data, imponibile, e l'anagrafica di chi emette — restano nel tuo account per trenta giorni, così puoi riscaricare l'XML anche il giorno dopo senza ripagare la conversione.
Serve a un caso concreto: hai caricato dieci fatture, il credito è stato addebitato, e prima di scaricare gli XML si chiude il browser. Senza questo elenco avresti pagato senza avere niente in mano.
Puoi cancellarli quando vuoi, uno per uno, da I tuoi documenti. Dopo trenta giorni spariscono da soli. Chi non ha un account non lascia niente su disco: le conversioni gratuite non vengono registrate da nessuna parte. Finché stai lavorando, i campi letti restano nella memoria del server per riproporti la schermata se ricarichi la pagina — al massimo due ore, poi si cancellano da soli e non c'è modo di recuperarli.
Come contattarmi
Per qualunque cosa — un XML che il gestionale rifiuta, un pagamento che non torna, la richiesta di cancellare i tuoi dati — usa il modulo di assistenza. Risponde una persona, all'indirizzo che scrivi lì.
Un'eccezione, e la scegli tu: se alleghi una fattura al modulo di assistenza, quel file arriva nella mia casella di posta e ci resta finché non lo cancello — non passa dal servizio di conversione. Serve perché il documento che carichi per convertirlo non lo conservo, e senza il file davanti non posso capire cosa è andato storto. Allega solo quello che serve, e se vuoi che lo cancelli subito dopo, scrivilo: lo faccio.
Chi è chi
Rispetto al GDPR sei tu il titolare del trattamento dei dati dei tuoi clienti; io sono il responsabile, e tratto quei dati solo per restituirti l'XML. Non li uso per altro e non li cedo a nessuno.
Il modello che legge i documenti
L'estrazione dei dati usa un modello di Anthropic. Il contenuto del documento viene quindi trasmesso a un fornitore che può elaborarlo fuori dall'Unione Europea, sulla base delle clausole contrattuali standard. Se questo è un problema per te, non usare il servizio con documenti che non puoi condividere.
Cosa registro davvero
Registro che è avvenuto un caricamento, quanto è durata l'elaborazione, quale campo hai corretto e se hai scaricato l'XML. Non registro mai il contenuto dei campi: so che hai corretto l'imponibile, non quanto valeva. Se lasci un indirizzo email, lo uso solo per avvisarti degli sviluppi e per nient'altro.
Questo è un prototipo
Il servizio è in prova e può cambiare o chiudere senza preavviso. Verifica sempre l'XML prima di trasmetterlo: la responsabilità dell'adempimento fiscale resta tua.